Китай запустил первую в стране пилотную программу по обеспечению соблюдения городского законодательства, в рамках которой реализовано сотрудничество между людьми-офицерами и человекоподобным роботом. Этот шаг ознаменовал очередной этап в продвижении страны к переводу встроенных систем искусственного интеллекта из экспериментальных демонстраций в реальные общественные операции.
Пилотная программа началась в инновационном городке искусственного интеллекта Чжанцзян в шанхайском районе Пудун, где развернули робота Lingxi X2, разработанного шанхайской компанией AgiBot. Он помогает офицерам выполнять рутинные задачи по управлению городским хозяйством, такие как правовое просвещение, разъяснение правил уличной торговли и ответы на вопросы продавцов.
Инициатива объединяет дроны, людей-офицеров и человекоподобных роботов в скоординированную систему правоприменения, предназначенную для повышения эффективности при сохранении за людьми ответственности за принятие юридических решений. По данным компании, процесс начинается с того, что интеллектуальная система мониторинга с помощью дронов выявляет нарушения, связанные с уличными торговцами. Затем дрон передает информацию в реальном времени патрульным офицерам и находящемуся поблизости роботу Lingxi X2. Компания AgiBot заявила, что робот может четко объяснять требования руководства и соответствующие правовые положения, а также быстро отвечать на вопросы торговцев во время взаимодействия на месте.
В модели полевой работы дроны отвечают за мониторинг и прямую трансляцию информации, офицеры остаются ответственными за юридическую оценку и действия по обеспечению соблюдения законов, в то время как робот выполняет вспомогательные задачи, такие как правовое просвещение и разъяснение нормативных требований. Пан Вэйцзя, официальный представитель района Пудун, отметил, что для сотрудников правоприменительных органов на передовой это представляет собой эффективное расширение их возможностей. На вопрос о том, может ли роботизированная помощь в городском контроле стать рутинной практикой, Пан ответил, что бюро будет больше сосредоточено на практической оценке эффективности, а не на простом расширении масштабов внедрения.
Компания AgiBot подчеркнула, что робот не предназначен для замены людей-офицеров. Вместо этого человекоподобная машина будет использоваться как новый тип «интеллектуального помощника», призванного улучшить коммуникацию и снизить повторяющуюся рабочую нагрузку. Основные сильные стороны робота включают его обширную базу знаний и способность давать объективные разъяснения при разговоре с торговцами. В компании заявили, что участие робота позволяет выполнять повторяющиеся и процедурные задачи более тщательно и полно, например, четко разъяснять правила ведения уличной торговли, требования к ответственности владельцев магазинов и соответствующие правовые положения, а также немедленно отвечать на вопросы торговцев.
Компания добавила, что такая модель позволяет быстрее обнаруживать проблемы и использовать более разнообразные подходы к коммуникации, которые торговцы могут счесть более приемлемыми. Это развертывание отражает более широкую тенденцию по всему Китаю — выводить человекоподобных роботов за рамки контролируемых демонстраций в операционные среды, где они могут выполнять полезные задачи рядом с людьми. Эксперты считают, что шанхайский эксперимент представляет собой важную веху в коммерциализации встроенных систем искусственного интеллекта в сфере государственного управления.
Пан Хелинь, член экспертного комитета Министерства промышленности и информационных технологий Китая, заявил, что практика совместного правоприменения с участием человека и робота в Шанхае демонстрирует активное продвижение Китаем перехода человекоподобных роботов от простой способности «двигаться» к способности «эффективно работать», что стимулирует масштабное применение роботов с воплощенным интеллектом для создания ощутимой производительной ценности. По словам Пана, данная пилотная программа, как ожидается, заложит основу для расширения подобных систем на другие сценарии общественных услуг.
